CONTACT · 联系入口

订阅要改、战报要问,直接找对人

MANBETX 把联系入口收成三条:订阅筛选、推送提醒、红黄牌归档查询走订阅问题邮箱;一般咨询与账号问题走客服邮箱;需要来回确认的事再打客服电话。邮件在工作日 9:00-18:00 内回复,开赛前十分钟的临时调整也来得及处理。

  • 订阅问题优先邮件
  • 邮件回复 工作日 9:00-18:00 内
  • 覆盖 31 个省级区域主要城市
低光桌面上的邮件撰写界面与赛事数据窗口,屏幕上显示待发送的订阅调整内容
订阅调整、推送设置、归档查询,一封邮件就能发起

01

按问题类型选入口

三条渠道各管一段,选对了处理最快。涉及订阅的,别走客服邮箱,直接发订阅问题邮箱。

  • 订阅筛选、推送提醒、红黄牌归档查询 service@manbetx-direct.com.cn
  • 一般咨询、账号与浏览问题 support@manbetx-direct.com.cn
  • 需要口头确认、来回沟通的事 400-1950-5555

02

订阅问题走这个邮箱

改筛选、加球队、换提醒设备,发一封邮件就够了,不用先解释背景。

订阅问题优先

service@manbetx-direct.com.cn

工作日 9:00-18:00 内回复

一封邮件里写清三件事

  1. 01

    联赛与球队:例如你追的是哪几个联赛频道、关注哪支球队的轮次战报。

  2. 02

    要调整的维度:联赛、球队、时间范围、赛事阶段、红黄牌类型,说清哪一项要加、哪一项要去掉。

  3. 03

    提醒落在哪台设备:桌面端左侧战报栏、移动端顶部索引,还是 iOS 主屏快捷入口,写清一处即可。

重点场次开赛前十分钟需要确认阵容时,提前把订阅调好,摘要会按轮次直接推到你选的位置。

03

客服邮箱与电话

不涉及订阅调整的问题走这两条,分得越准,回得越快。

客服邮箱

support@manbetx-direct.com.cn

账号、浏览体验、栏目位置这类问题发这里。附上你看到的联赛与轮次,我们能直接定位到对应的战报条目。

  • 账号问题
  • 浏览体验
  • 内容咨询

客服电话

400-1950-5555

适合多设备同步、轮次安排这类需要来回确认的问题。接通后按人工排队处理,邮件回复在工作日 9:00-18:00 内。

  • 多设备同步
  • 轮次安排

04 / 地址

办公地址

安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座21层

资料寄送、合作洽谈以及必要联络使用这个地址。服务地区以安徽为基点辐射全国,覆盖 31 个省级区域中的主要城市用户。寄出前先用邮件确认收件信息,可以少一次往返。

邮件回复
工作日 9:00-18:00 内
客服电话
400-1950-5555
抽象城市路网网格与定位线,用于示意办公地址所在的城市方位
合肥蜀山区潜山路一带

05

合作与内容反馈

合作意向、数据纠错、内容建议统一走客服邮箱。如果同时要改订阅,用订阅问题邮箱更快。

媒体与内容合作

数据源与区域内容伙伴

我们与 18 家数据源、12 个区域内容伙伴保持长期合作,覆盖赛程、阵容、红黄牌与历史交锋数据。新合作意向请发 support@manbetx-direct.com.cn,写明合作方向与覆盖地区。

数据纠错

比分、红黄牌、交锋记录

发现某场比分、红黄牌或历史交锋数据有出入,发邮件写明联赛、轮次与球队,我们按轮次回溯对应条目并给你回信。

内容建议

想看的专题系列

“开赛前十分钟”“红黄牌轮次回看”“战术室数据笔记”这些系列还在持续扩展。你想补哪类场次、哪种角度的拆解,同样发到客服邮箱。

06 / 到访前

计划到访,先发一封邮件

内容与数据团队按轮次节奏推进,现场时间会随赛事安排移动。提前把到访时间、事由和随行人数发到 support@manbetx-direct.com.cn,我们把对接的同事和会议室留出来,你到了就能直接聊。

邮件在工作日 9:00-18:00 内回复,到访安排以邮件确认为准。